"مواصلات الإمارات" منصة ذكية لخدمات النقل

يضم التطبيق الذكي لمؤسسة "مواصلات الإمارات" سبع خدمات تشمل القطاعات الخدمية الرئيسة التي تقدمها المؤسسة، أهمها النقل المدرسي.
وتتوافق آلية عمل التطبيق مع أنظمة تشغيل الهواتف والأجهزة الذكية المتحركة (أندرويد، وآي أو إس)، ويضم مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل حجز موعد للصيانة الوقائية، وحجز موعد للصيانة التصحيحية، وحجز موعد للفحص الفني في مواقع المؤسسة، إضافة إلى خدمات أخرى متاحة لفئات معينة، مثل تغيير خطوط سير الحافلات، وطلب التعاقد للحصول على خدمات نقل الطلاب للمدارس الخاصة، وتوفير بيانات الطلبة المنقولين بالحافلات لأولياء الأمور.
ويتيح التطبيق لمستخدميه التقديم والمشاركة في مزادات المركبات التي تنظمها المؤسسة عبر خدماتها التجارية "الوطنية للمزادات"، التي تتيح للراغبين المزايدة على المركبات المعروضة للبيع، وإتمام عمليات الدفع الإلكتروني مباشرة لإنجاز عملية الشراء بالكامل.
وتشمل خدماته أنظمة التعقب للحافلات التي تبين للمستخدم تقنيات النقل الحديثة التي تتبناها المؤسسة في عملياتها المختلفة بهدف تعزيز السلامة والأمان على متن أسطولها.
وتعمل المؤسسة حالياً على تطوير تطبيق خاص بخدمات سيارات الأجرة الفارهة "الليموزين"، لتسهيل إجراءات حجزها ومتابعتها على متعاملي المؤسسة.
وتمكنت المؤسسة، خلال النصف الأول من العام الماضي، من الوصول لنسبة 100% من التحول الذكي لخدماتها كافة مع متعامليها، الأمر الذي أسهم في خفض أعداد مراجعي مراكز خدمة العملاء بنسب كبيرة خلال الفترة الماضية.