محمد بن زايد يطّلع على مشاريع تطوير "التحوّل الرقمي" في بلدية أبوظبي

تفقّد الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي، بلدية مدينة أبوظبي

واطلع محمد بن زايد خلال هذه الزيارة على مستجدات سير العمل في عدد من المشاريع والمبادرات التطويرية، منها سياسة خدمة العملاء وإسعادهم، وتطورات مشروع التحول الرقمي في دائرة التخطيط العمراني والبلديات، وذلك ضمن منصة رقمية تفاعلية تشمل جميع الخدمات

واستهل جولته بتفقد مكاتب خدمة المتعاملين، والاطلاع على مجموعة الخدمات المقدمة للجمهور والتي تشمل معاملات الأراضي والعقارات والخدمات المجتمعية، وتعرف إلى إجراءات تراخيص البناء والأنظمة الحديثة التي تم إطلاقها مؤخرا، وتهدف إلى تسهيل وتسريع رحلة العميل

وقدم سيف بدر القبيسي مدير عام بلدية مدينة أبوظبي عرضا توضيحيا له عن مختلف أنشطة ومشاريع الدائرة التي تضمنت استراتيجية التحول الرقمي والنضج المؤسسي ومشاريع البنية التحتية وأصول البلدية.

وأكد الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، أن آفاق العمل المؤسسي في بلدية أبوظبي وتطوره جزء مهم من رؤيتنا المستقبلية للمدينة، نوظف من خلالها الإمكانات لتحقيق خدمات مستدامة لضمان النوعية والجودة، بما يلبي حاجات المجتمع ورفاهيته، ويواكب تطلعاته، لتشكل بمجملها رافدا لتعزيز مستقبل الإمارة اجتماعيا واقتصاديا وتنمويا وسياحيا.

وخلال جولته وحديثه مع المسؤولين، وجه بمضاعفة العمل، ومواصلة التطوير الدائم للخدمات المقدمة للمواطن والمقيم، وبما يستبق توقعات العملاء، وذلك بالشراكة مع القطاع الخاص لإيجاد منظومة خدمية مواكبة لعجلة التطور التي تشهدها بلادنا في شتى مناحي الحياة، بقيادة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة. كما وجه بالانتهاء من مشروع التحول الرقمي الكامل لخدمات المراجعين للبلدية قبل نهاية 2018، والإسراع في إنشاء قسم شكاوى المراجعين، بما يضمن إتاحة الفرصة لتحسين وتطوير الخدمات، بناءً على أفكار ومقترحات وتجربة العملاء. وأمر بالتواصل مع القطاع الاستثماري الخاص لمناقشة خصخصة واستثمار وتشغيل مرافق البلدية الحالية وتطويرها تجاريا، بجانب المشاريع المستقبلية، سعيا إلى تعزيز مكانة أبوظبي كوجهة جاذبة ومفضلة للجميع

وأمر أيضا بتطوير سياسات قطاع الإنشاء والاستشارات العمرانية خلال 3 أشهر، بما يضمن وضع تصنيف فني ومعايير للعمل لجميع الجهات العاملة في هذا القطاع الحيوي لإمارة أبوظبي

ووجه كذلك بالانتهاء من إنشاء مسار للدراجات الهوائية في جزيرة الحديريات، خلال الشهرين المقبلين، بالإضافة إلى تطوير مناطق شاطئية وخدمات عامة لزيادة المساحات والأنشطة الترفيهية للمقيمين، إلى جانب اعتماد سياسة الاستراحات البحرية والبرية الموسمية لتوفير خيارات سياحية أكثر تنظيما ومحافظة على البيئة في مختلف مناطق أبوظبي

ورافقه خلال الجولة معالي جاسم محمد بوعتابة الزعابي رئيس مكتب أبوظبي التنفيذي، ومعالي فلاح محمد الأحبابي رئيس دائرة التخطيط العمراني والبلديات، ومحمد مبارك المزروعي وكيل ديوان ولي عهد أبوظبي، ومبارك عبيد الظاهري وكيل دائرة التخطيط العمراني والبلديات، وعدد من المسؤولين. من جهته، ثمن معالي فلاح محمد الأحبابي رئيس دائرة التخطيط العمراني والبلديات دعم القيادة الحكيمة لتحقيق هدف إسعاد المجتمع، وذلك من خلال التركيز على مشاريع الابتكار الرقمي وتوظيف أدواته

وأضاف: "تمكنت الدائرة عبر تبنيها للتقنيات الحديثة من إحراز تقدم كبير في مجال خدمات العملاء، ضمن خطة واضحة من خلال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين رحلة المتعامل، بما يتماشى أهداف حكومة أبوظبي".