الإمارات العربية المتحدة تتحول إلى الحكومة الذكية وتودع المقصرين

تنتهي الخميس، مهلة المسؤولين الحكوميين التي حددها نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم قبل عامين، للتحول إلى الحكومة الذكية ومواكبة التطور التقني في كافة المجالات والخدمات التي يقدمونها، على أن يكون الخميس هو الوقت الفاصل بين "حفل الوداع" الذي وعد به الشيخ محمد بن راشد كل من يتأخر عن مواكبة هذا التحول الجذري.

وأعلنت وزارة "الداخلية" عن إنجاز خدمات متكاملة وذكية مرتبطة مع عدد من الشركاء المحليين والمؤسسات الوطنية؛ لتقديم خدمات إلكترونية للجمهور والحصول عليها أينما كانوا، وفي أي وقت على مدار الساعة، من خلال التقليل من الحاجة إلى استخدام الوثائق الورقية أو زيارة مراكز الخدمة مما يحقق الرفاهية، التي تسعى إليها الحكومة، للمواطنين والمقيمين على أرض الإمارات العربية المتحدة، وإسعادهم في الحصول على تلك الخدمات دون عناء.

وأشارت الوزارة إلى أنها توفر حاليًا ما يزيد عن 323 خدمة إلكترونية عبر الموقع www.moi.gov.ae، و35 خدمة عبر تطبيقات الهواتف الذكية "UAE MOI" تعمل على جميع منصات الهواتف الذكية "ابل، اندرويد، بلاك بيري، وويندوز"، وارتفع عدد المستخدمين المسجلين بواسطة بطاقة الهوية من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية إلى أكثر من 123,000 مستخدم، وعدد مرات تحميل تطبيقات الهواتف الذكية بما يزيد عن 349,539 مرة؛ ومعدل الاستخدام اليومي للتطبيقات الذكية ما يقارب 63.000 مرة.

وذكر مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في الوزارة العقيد يوسف خوري، أن وزارة "الداخلية" تركز على الخدمات الإجرائية مع مراعاة إعادة هندسة الإجراءات الخاصة بكل خدمة؛ بحيث تحول إلكترونيا ما يزيد من التفاعل بين الجمهور والشركاء بشكل فعال ومنظم مع الأخذ في الاعتبار، تصاميم تضمن سهولة التنقل وعرض المعلومات أثناء رحلة المتعامل، توفير الإشعارات الخاصة بالمعاملات والخدمات وحالة الطلب خلال إنجاز المعاملة، توفير الخدمات بأكثر من لغة (العربية والإنجليزية)، إنجاز المعاملات بشكل آمن من خلال تبني أنظمة الحماية بما يضمن المحافظة على سرية وخصوصية البيانات، تسجيل المستخدمين باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية، توحيد رمز المستخدم وكلمة المرور للحصول على الخدمات من أية قناة اتصال.

وأضاف الخوري "لقد حددت وزارة الداخلية قائمة بالخدمات ذات الأولوية، وتم اختيار 19 خدمة ذكية وإلكترونية بمعايير إستراتيجية بحسب الإقبال عليها وأهميتها في تحقيق الرؤية الشاملة، وتتوفر هذه الخدمات ذات الأولوية على موقع وزارة الداخلية وتطبيقات الهواتف الذكية "UAE MOI" شاملة خمسة قطاعات هي المرور والترخيص، الجنسية والإقامة، الدفاع المدني، القيادات الشرطية (الخدمات الشرطية)، المنشآت الإصلاحية والعقابية (الخدمات الشرطية)".