"أيزو" لهيئة البيئة في رأس الخيمة عن خدمات المتعاملين

حصلت هيئة حماية البيئة والتنمية برأس الخيمة على شهادة الالتزام بمعايير ومتطلبات نظام إدارة الجودة وفقا للمواصفة العالمية ISO 9001:2015 والمعتمدة من قبل هيئة الاعتماد في المملكة المتحدة (UKAS)، وذلك على مستوى جميع عملياتها وخدماتها المقدمة للمتعاملين.

وعلى مستوى جميع وحداتها التنظيمية المتمثلة في أقسام الرقابة البيئية والعلاقات المجتمعية والدراسات والسياسات، والخدمات المساندة وما يندرج تحتها من وحدات الموارد البشرية والخدمات الإدارية والموارد المالية، وتقنية المعلومات، هذا بالإضافة إلى المكتب الفني والإداري ومكتب التميز المؤسسي.

إنجاز

وأوضح الدكتور سيف محمد الغيص المدير التنفيذي للهيئة بأن حصولها على شهادة أيزو 9001 يعد إنجازاً يضاف إلى سلسلة الإنجازات التي حققتها الهيئة في مجال التطوير والتميز المؤسسي وتبني أفضل الممارسات العالمية والالتزام بتطبيق أنظمة إدارة الجودة العالمية.

وذلك من خلال تحقيق أعلى درجة سعادة ممكنة للمتعاملين عن حزمة الخدمات التي تقدمها الهيئة لهم والتي وصل عددها إلى 35 نوع خدمة، ومن خلال تحقيق أعلى درجة سعادة ممكنة لموظفي الهيئة والتي تتصدر بالفعل الدوائر والهيئات الحكومية في مؤشر السعادة الوظيفية برأس الخيمة خلال عام 2017.

وبالإضافة إلى ما سبق فإن الهيئة ستحقق العديد من المنافع من وراء الحصول على هذه المواصفة مثل: تحسين الأداء المؤسسي العام والقدرة على الوفاء باستمرار لمتطلبات المتعاملين والمتطلبات القانونية والتنظيمية التي تنطبق على الخدمات التي تقدمها الهيئة، وتحسين القدرة على التعامل مع المخاطر واستغلال الفرص المتاحة في البيئة الخارجية للهيئة والتي ترتبط بطبيعة عملها وأهدافها الاستراتيجية.

استدامة

ويمتد نطاق تطبيق نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015 في الهيئة على عملية حماية البيئة واستدامة مواردها لجميع فئات مجتمع إمارة رأس الخيمة من خلال إيجاد التوازن الدقيق بين التنمية الاجتماعية والاقتصادية وبين حماية البيئة.