"الإمارات للهوية" تحرص على استقطاب الكفاءات لبناء القادة

أكدت هيئة الإمارات للهوية حرصها على أن تكون بيت خبرة يستقطب الكفاءات الوطنية المتميزة لصناعة قادة المستقبل وأن التوطين والاعتماد على سواعد وكفاءات أبناء الوطن في كافة جوانب العمل يشكل أولوية قصوى لديها منذ انطلاقتها الأولى في عام 2004 ..وذلك انسجاما مع توجهات القيادة الرشيدة للدولة وعلى رأسها الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة بجعل الإماراتي الخيار الأول للتوظيف.

وأعلنت الهيئة عن إطلاق حزمة من المشاريع والمبادرات في إطار استراتيجيتها للتوطين 2014 - 2016 تستهدف من خلالها تحقيق ستة أهداف استراتيجية في مقدمتها المحافظة على موظفيها المواطنين ..وجذب واستقطاب المزيد من الكفاءات الوطنية ..ونشر وتعزيز ثقافة التعلم المؤسسي ..وضمان المحافظة على استراتيجية التوطين ..مشيرة إلى أنها ترتكز في سعيها لتحقيق هذه الأهداف على توفير حوافز وأسباب الجذب التي تحفز موظفيها وتسهم في تحقيق رضاهم.

وقالت الهيئة إن نجاحها بتحقيق المركز الأول في مجال التوطين بمعدل وصل إلى 99 بالمائة جاء كنتيجة طبيعية لنهجها في إيلاء أهمية بالغة لاستقطاب وتمكين المواطنين باعتباره "واجبًا وطنيًا" وهو ما مكنها من استيعاب عدد كبير من القوى العاملة المواطنة في إدارتها المختلفة ومراكز الخدمة التابعة لها على مستوى الدولة.

وتؤكد قيادة هيئة الإمارات للهوية بشكل دوري وفي مختلف المناسبات حرص الهيئة الشديد على أن تكون واحدة من المؤسسات التي تنهض بمشروع التوطين وأن تسخر لذلك جميع الإمكانات التي تساهم في الوصول إلى الغايات التي وضعت من أجلها برامج توطين الوظائف المختلفة لتحقيق هدف تأهيل وتوجيه ودمج الكفاءات المواطنة في سوق العمل ..وذلك من خلال خطط مدروسة تسهم في توفير الفرص المناسبة لهم وتمكينهم من المشاركة الفاعلة في خدمة وطنهم ومجتمعهم.

وقالت الهيئة إنها تعمل بشكل دؤوب لتأهيل كوادرها المواطنة ليكونوا "قادة المستقبل" وسفراء للتميز أينما حلوا وذلك من خلال تشجيعهم على الابتكار والمساهمة في عملية التمكين من خلال تفويض السلطة وتوفير التدريب المستمر والتعلم وضمان تحسين الأداء بناء على التقييم السنوي ليأخذوا مكانهم المميز كموارد بشرية وطنية تدعم العملية التنموية المستدامة بالدولة.

وفي هذا الإطار كثفت هيئة الإمارات للهوية جهودها للاستثمار في مواردها البشرية وتطويرمعارفهم ومهاراتهم وقدراتهم الوظيفية من خلال التشجيع على التعلم المستمر /الرسمي وغير الرسمي/ للأفراد وفرق العمل والتركيز على التدريب المنهجي وتعزيز قيم الإبداع والابتكار والثقة والمسؤولية والعمل بروح الفريق حيث أطلقت وتبنت لهذا الغرض العديد من المبادرات المبتكرة ومن أبرزها ..مواصفة "المستثمرون في الموارد البشرية" ومركز التعلم المؤسسي إلى جانب الاشتراك في عضوية مؤسسات مهنية عالمية ومحلية رائدة.

وأضافت الهيئة أن عملية تدريب الموظفين وتأهيلهم فيها تتم بشكل تصاعدي من القاعدة إلى القمة عبر تمكين كل موظف من تحديد متطلباته السنوية من الدورات التدريبية لإدراجها ضمن خطة التدريب ومن ثم تنفيذ الخطة بالتعاون مع كبريات الجهات والمؤسسات الأكاديمية والتطبيقية وقياس أثر العائد من التدريب لضمان الاستثمار الأمثل لطاقات الموظفين ..لافتة إلى تنوع الأساليب التدريبية والتطويرية التي تنتهجها في هذا المجال والتي تشمل الدورات التخصصية الخارجية والدورات الداخلية وورش العمل والندوات والمؤتمرات والدبلومات المهنية والمتخصصة.

وأشارت الهيئة إلى أنها تعتبر واحدة من المؤسسات الوطنية المتفردة في مجال دعم التعليم المستمر لكوادرها المواطنة وتشجيع موظفيها على مواصلة تحصيلهم العلمي والحصول على أعلى الدرجات الأكاديمية حيث سهلت خلال العام الماضي لـ /210/ من الموظفين استكمال دراستهم الجامعية في الوقت الذي حصل فيه /38/ موظفا على مؤهل علمي أعلى أثناء خدمتهم في الهيئة.

وأوضحت الهيئة أنها اختطت سياسة متميزة في هذا المجال تقوم على منح العديد من الحوافز لموظفيها الدارسين من بينها تفريغهم لمدة ساعتين يوميا للالتحاق بالدراسة ومنحهم الإجازات التي تمكنهم من التقدم لامتحاناتهم الدراسية بكل سهولة ويسر بعيدا عن ضغوط العمل مع عدم احتساب هذه الإجازات من رصيدهم السنوي وتقديم جهاز حاسب آلي لكل منهم وتخصيص بند مالي لتشجيع الموظفين على مواصلة تحصيلهم العلمي بالإضافة إلى تغطية مصاريف التعليم للمتفوقين الحاصلين على تقديرات عالية وتكريمهم.

ونتيجة لجهودها خلال العامين الماضيين في تطبيق مواصفة "المستثمرون في الموارد البشرية" فقد حصلت الهيئة في عام 2013 على الاعتماد العالمي كمستثمر في الموارد البشرية لتكون بذلك أول جهة اتحادية /مستقلة/ في الدولة تحصل على هذه المواصفة العالمية التي تمنحها "هيئة المستثمرون في الموارد البشرية" الدولية التابعة للجنة البريطانية للتوظيف والمهارات.

ونظمت الهيئة في هذا الإطار أكثر من 141 دورة تدريبية لموظفيها خلال عام واحد ركزت فيها على جوانب التعلم وتطوير بيئة العمل لخلق روح الابتكار وثقافة الإبداع بهدف تطوير وتعزيز إمكاناتهم ومهاراتهم ومضاعفة العائد على الاستثمار في رأس المال البشري والتركيز على دور الفرد ومساندته لتحقيق أهدافه وأهداف الهيئة وتوفير أسباب التعلم والتطور له وصولا إلى تحقيق هدفها في أن تكون مؤسسة خدمات بمعايير عالمية ترتقي بخدمة متعامليها عبر توفير خدمات داخلية لموظفيها قائمة على الأداء المتميز.

ووفرت الهيئة حوافز متنوعة لمواردها البشرية بلغت قيمتها في عام 2013 أكثر من /28/ مليون درهم وذلك انطلاقا من حرصها على تعزيز مشاركة موظفيها وتمكينهم وتوجيه جهودهم وتقدير إنجازاتهم وتشجيعهم على المساهمة في تحقيق استراتيجيتها وفق معايير واضحة لتحديد الأداء المتميز للأفراد والفرق كما تحرص قيادة الهيئة على تطوير منظومة التحفيز والمكافآت للموظفين بهدف تعزيز ثقافة التميز كممارسة يومية وثقافة مؤسسية وسلوك مهني إلى جانب تشجيعهم على الإبداع والابتكار ومضاعفة العطاء المهني وصولا إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.

وتأتي "جائزة "الهوية للتميز المؤسسي" في مقدمة الحوافز التي توفرها الهيئة لموظفيها وهي تستهدف تحفيزهم على تحقيق الإبداع والتميز في مختلف مجالات العمل وتقدير ومكافأة كل موظف على تفوقه بجانب "مبادرة الحج" السنوية التي تتيح الهيئة من خلالها لعدد كبير من موظفيها كل عام فرصة أداء فريضة الحج على نفقتها فضلا عن تنظيمها مسابقات لحفظ وتلاوة القرآن الكريم والحديث الشريف تقدم للفائزين والمشاركين فيها جوائز قيمة ومكافآت مجزية.

وتوفر الهيئة لموظفيها إلى جانب ذلك بيئة عمل مشجعة وملائمة تراعي كافة احتياجاتهم الوظيفية وتضمن أعلى معايير الأمن والسلامة وتلتزم بأرقى مواصفات الجودة والتميز خصوصا فيما يتعلق بصحتهم وسلامتهم .

وقد حصلت الهيئة مؤخرا على شهادتي "آيزو 14001" و"آيزو " أو اتش أس أي أس 18001" " العالميتين لنظامي إدارة الصحة والسلامة المهنية والبيئة.

وتؤكد قيادة الهيئة حرصها على التواصل الدائم مع موظفيها على اختلاف مواقع عملهم .. حيث أطلقت لهذا الغرض مبادرتها غير المسبوقة بتنظيم سلسة مؤتمرات "حوار الهوية" لتشكل ملتقيات يتم خلالها تبادل الآراء ووجهات النظر بين قيادات الهيئة وموظفيها وبين الموظفين بعضهم البعض حول مختلف المشاريع والمبادرات التي تطلقها وتنفذها الهيئة ..وكذلك الاستماع إلى آرائهم والمشكلات والعقبات التي تواجههم في سبيل تذليلها إلى جانب إشراكهم في صياغة خطط العمل واقتراح المبادرات والمشاريع التي تساهم في تحقيق رؤيتها وأهدافها الاستراتيجية بالإضافة إلى ترسيخ ثقافة التميز والإبداع.

وبهدف تعزيز وعي الموظفين باستراتيجية الهيئة والدور المنوط بهم للمساهمة في تحقيقها ولإنشاء لغة موحدة بينهم تكون مبنية على تطوير الأداء ..أطلقت الهيئة خطة لتطبيق "بطاقة الأداء الشخصية" بي أس سي" على جميع موظفيها وذلك بهدف تحفيزهم وتدعيم عملية قياس أداء كل منهم بعد نجاحها في تطبيق منهجية "بطاقة الأداء المتوازن" على المستويين الاستراتيجيي والتشغيلي خلال الأعوام السابقة.

ويعتبر مشروع "بطاقة الأداء الشخصية" من أفضل الممارسات في المؤسسات الحكومية والخاصة لإدارة الأداء على المستوى الفردي والمؤسسي بالإضافة إلى اسهامه وبشكل محوري في آلية تحديد الأهداف الاستراتيجية للهيئة وقياس مستوى تحقيقها ودور قطاعاتها وإداراتها.

كما قامت الهيئة بتحديث الأوصاف الوظيفية لكافة مواردها البشرية خلال عام 2013 وذلك لمواكبة التغيرات الحاصلة على مستوى الهيكلين التنظيمي والإداري ..حيث حرصت على إشراك مواردها البشرية في عملية التعديل على الوصف الوظيفي لكل منهم.

وقامت الهيئة بتسكين موظفيها على الوظائف الجديدة ضمن مشروع يهدف إلى تعزيز مبدأ المشاركة والتمكين في صفوف كافة الفئات الوظيفية.

وبهدف تعزيز خبرات ومعارف موظفيها وتنمية قدراتهم ..وفرت الهيئة بوابة معرفية تتيح لهم الاستفادة من اشتراكها في عضوية عدد من المؤسسات العلمية والمهنية العالمية المتخصصة في مجالات الإدارة والجودة والتميز المؤسسي وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من المجالات ذات العلاقة بأنظمة الهوية المتقدمة ..حيث يمكن الموظف من خلال القنوات المختلفة التي توفرها هذه المؤسسات التعرف على أفضل الممارسات العالمية والتطبيقات التكنولوجية المعتمدة في هذه المجالات مثل مصادر المعرفة الإلكترونية ومواد التدريب والتعليم والمجلات والمنشورات التخصصية وفرص التواصل مع أعضاء آخرين من خلال شبكات التواصل الإلكترونية بالإضافة إلى المؤتمرات والندوات التي تنظمها تلك المؤسسات.

وتدعم الهيئة وتشجع مشاركة كافة موظفيها في المؤتمرات والندوات التي تدعى إليها ..كما تحرص على تشجيعهم بشكل خاص وطلبة الجامعات والمعاهد التعليمية بشكل عام على إجراء البحوث العلمية الرصينة التي تتناول مختلف مجالات عملها وتجربتها المؤسسية وتحث كل مسؤول وموظف على أن يكون موظف معرفة من خلال توسيع مخزونه المعرفي وزيادة اطلاعه في مجال العمل المؤسسي والتميز في الأداء.

وتحرص قيادة الهيئة على تأهيل كوادرها الوطنية من الصفين الثاني والثالث وتمكينهم من اتخاذ القرار ليكونوا قيادات المستقبل الواعدة ..وتجسيدا لذلك فقد فوضت خلال العام الماضي حزمة من المسؤوليات والصلاحيات لمديري مراكز الخدمة التابعة لها على مستوى الدولة بهدف تعزيز نهج اللامركزية في إدارة مراكزها والارتقاء بخدمة المتعاملين وتسهيل إجراءاتهم بعيدا عن الروتين وصولا إلى كسب رضاهم وبما يضمن عدم تأخر مصالحهم.

وتدعو الهيئة بشكل مستمر مدراء مراكزها إلى الإبداع والابتكار في ضوء الصلاحيات المفوضة لهم وإلى تحمل المسؤوليات الملقاة على عاتقهم والمساهمة في تحقيق السعادة للمجتمع والانفتاح على أفضل الممارسات في مجال خدمة المتعاملين لمواكبة سعي الهيئة الدؤوب لتحقيق الريادة في التميز المؤسسي والعمل الحكومي.

نقلاً عن وام