طرق دبي تطلق فعاليات "أسبوع المتعاملين"

انطلقت اليوم في دبي مول فعاليات معرض أسبوع المتعاملين الذي تنظمه هيئة الطرق والمواصلات بدبي للسنة الثالثة على التوالي في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز التواصل مع عملائها للوقوف على احتياجاتهم المتجددة وفتح الآفاق لتعزيز الغاية الاستراتيجية الثالثة التي تنتهجها الهيئة والمتمثلة بـ /إسعاد الناس/.

وقال يوسف الرضا المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة ان إطلاق أسبوع المتعاملين في دورته الثالثة يأتي من حرصنا المتواصل على تطلعات متعاملينا نحو خدماتنا خاصة في ظل نجاح الدورتين السابقتين اللتين تعرفنا من خلالهما على رغبات عملائنا التي نطو ر على أساسها خططنا لتلبيته.

واكد أنه رغم تعدد قنوات التواصل مع المتعاملين وتنوعها مثل التطبيقات الذكية والموقع الإلكتروني للهيئة ومركز الاتصال ومراكز خدمة العملاء إلا أننا نحرص على التواصل الميداني لما له من وقع إنساني وحضاري يعكس رغبة الهيئة في رفع مستوى رضاهم.

من جانبه أوضح أحمد محبوب مدير إدارة خدمة العملاء بالهيئة أن أسبوع المتعاملين يتضمن منصة في دبي مول تروج من خلالها أهم خدمات الهيئة وكيفية الاستفادة منها إضافة إلى تنظيم مجلس المتعاملين الذي أصبح من ثوابت الهيئة للتواصل المباشر مع عملائها في كل المناطق ذات الصلة بخدمات الهيئة فضلا عن فعالية - تستاهل - التي سوف تنظم في مسرح الهيئة لتكريم أصحاب الاقتراحات المجدية المادية منها والمعنوية والقابلة للتطبيق.

نقلاً عن وام