"نبض المواصلات" يرفع كفاءة الأداء ويُخفض التكلفة التشغيلية

أكد رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، مطر الطاير أن توسع الهيئة في توظيف الأنظمة الذكية والإلكترونية في قطاعي حافلات المواصلات العامة ومركبات الأجرة، أسهم في تحقيق التكامل بين منظومة النقل الجماعي في إمارة دبي، ورفع كفاءة الأداء وترشيد النفقات بأكثر من 200 مليون درهم، وزيادة نسبة الالتزام بالرحلات المجدولة، وتحقيق السعادة للمتعاملين.

مشيرا إلى أن نسبة التزام حافلات المواصلات العامة بمواعيد الخروج من محطات الإيواء في الوقت المحدد لها بلغت 99%، أما بالنسبة لمركبات الأجرة في دبي، فبلغ عدد الكيلومترات التي قطعتها في عام 2014 قرابة ملياري كيلومتر، وبلغ معدل سرعة وصول المركبة للعميل العام الماضي قرابة 13 دقيقة و43 ثانية.

ولفت الطاير " إن النظام الآلي لإدارة حركة الحافلات (نبض المواصلات) الذي صمم وفقا لأفضل الممارسات العالمية، ويغطي مساحة رصد ومتابعة تبلغ 83 مليون متر مربع، أسهم في تفعيل التواصل بين مركز التحكم وسائقي الحافلات، ومراقبة حركة 1568 حافلة عبر 252 مسارا، وزيادة السيطرة على الإيرادات، وترشيد النفقات بأكثر من 200 مليون درهم، وزيادة نسبة رضا المتعاملين من 68% في عام 2009 إلى 85% في عام 2014، وخفض شكاوى المتعاملين من 500 شكوى في 2009 إلى ثماني شكاوى في 2014، إلى جانب مساعدة النظام في استخراج أكثر من 46 تقريرا لمؤشرات الأداء، وتنفيذ الصيانة الدورية على الحافلات.

 ويضم مركز التحكم بتشغيل الحافلات 24 شاشة كبيرة، وتبلغ الطاقة الاستيعابية للمركز 22 مشغلا في الوردية الواحدة، فيما يبلغ العدد الحالي للمشغلين 14 مشغلا في الوردية الواحدة، ويبلغ عدد الموظفين في المركز 27 موظفا، وتبلغ نسبة التوطين 26%.