"دبي للأداء الحكومي المتميز" يطلع وفدا سودانيا على مسيرته

 اطلع وفد حكومي من جمهورية السودان خلال زيارته مقر برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي .. على أفضل الممارسات الحكومية في عدد من الجهات الحكومية بجانب مسيرة نجاح البرنامج.

وقد أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي " رعاه الله " البرنامج المتميز منذ / 18 / عاما ليكون البرنامج الأول المتكامل للتميز الحكومي في العالم والذي أسهم خلال السنوات الماضية في إحداث نقلة نوعية حقيقية في الأداء والمفاهيم والممارسات والأساليب الإدارية المطبقة في القطاع الحكومي.

وتأتي زيارة الوفد في إطار حرص حكومة السودان على الاطلاع على تجربة " التميز الحكومي " في دبي والتعرف على الطرق والأساليب التي تتبعها حكومة دبي لنشر ثقافة التميز والإبداع والابتكار وفي إطار التعاون وتبادل المعرفة والخبرات بين الحكومات.

ورحب الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بالوفد الزائر واستعرض معه تجربة البرنامج في تطوير القطاع الحكومي والتعرف على منهجية العمل وفئات التميز وآليات التقييم والمعايير المستخدمة.

وأكد الدكتور النصيرات حرص البرنامج على التواصل الفعال مع مختلف الجهات من مختلف دول العالم وإطلاعهم على أفضل الممارسات.. مؤكدا استعداد البرنامج نقل تجربة دبي في التميز الحكومي لجمهورية السودان الشقيقة وذلك تجسيدا لأوامر وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم حين أعلن أكثر من مرة " أن تجربة دبي هي ملك لكل العرب ".

واستعرض فريق البرنامج تجربته الغنية والممتدة وأطلع أعضاء الوفد الزائر على آليات ومنهجيات بناء التميز المؤسسي وكيفية وضع خارطة طريق لبناء التميز المستدام بما في ذلك كيفية تشكيل فرق العمل وآليات وأساليب نشر وتعميم ثقافة الجودة وإسعاد المتعاملين إضافة إلى كيفية الاستفادة القصوى من قدرات وإمكانيات الموارد البشرية العاملة في القطاع الحكومي وتشجيعها على العمل والإنتاج وتقديم أفضل ما لديها من مواهب وإبداعات لخدمة الوطن والمواطن.

وشرح فريق البرنامج للوفد الزائر قصة بناء التميز الحكومي في دبي ودور القيادة المبدعة والملهمة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في بناء منظومة عمل متكاملة تركز على التفوق في الخدمة وبناء القدرات الإنسانية وثقافة العمل المنتج والمبدع حتى أصبحت جميع مؤسسات ودوائر حكومة دبي مركزا للخبرة والخدمة عالمية المستوى.

واستعرض الفريق متطلبات النجاح في بناء ثقافة التميز والإبداع في العمل الحكومي .. مؤكدا أن التزام ومشاركة القيادة هو أهم عوامل نجاح التميز في القطاع الحكومي وهو ما تحقق في دبي إضافة إلى الدور الرئيسي للقيادات المؤسسية في هذا المجال.

وشرح فريق البرنامج دوره في تحديد الأهداف والتوجهات وإعداد المعايير والفئات والمبادرات في مجال التميز والإبداع الحكومي حسب أفضل الممارسات العالمية إضافة إلى نشر الوعي والتدريب والدعم لموظفي حكومة دبي من خلال الدورات التدريبية والندوات واللقاءات الحوارية.

وتم خلال الزيارة تقديم عرض تفصيلي عن دراسات رضا المتعاملين والموظفين والمتسوق السري وآلية عملها ودورها في تحسين وتطوير العمل الحكومي.

وأشاد رئيس وأعضاء الوفد بالإنجازات التي حققتها دبي خلال السنوات الماضية وعبروا عن مدى إعجابهم وسعادتهم بزيارتهم لإمارة دبي وما شاهدوه من إنجازات عظيمة حققتها دبي تلمسوها بمجرد وصولهم.

وأكدوا انبهارهم بالتقدم الذي حققته دبي في كل النواحي بدءا من المطار ومرورا بالشوارع والبنية التحتية والنظافة والخدمات الحكومية كافة وصولا للأمن والأمان الذي شعروا به في كل تحركاتهم في المدينة .. مشيرين إلى ضرورة الاستفادة من التجارب المتميزة والممارسات المتبعة في حكومة دبي.

وأعرب الوفد السوداني عن شكره وتقديره إلى  فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي لما لاقوه من حفاوة في الاستقبال وتقديم المعلومات عن مسيرة التميز في حكومة دبي وعلى جهودهم في تقديم الدعم والتعاون متمنين لها المزيد من النجاح والتفوق.

وكانت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي نظمت عددا من الزيارات الميدانية للوفد السوداني خلال زيارته للإمارة مع ثلاث جهات حكومية هي بلدية دبي وهيئة الطرق والمواصلات ودائرة الأراضي والأملاك للإطلاع على تجاربها ضمن مختلف المجالات الحيوية التي تخدم المجتمع حيث تعاونت هذه الجهات مع الوفد الزائر واطلعته على كل التفاصيل المطلوبة لتطوير العمل بما يصب في الصالح العام.

نقلاً عن وام