مواصلات الإمارات تفتتح مركزًا لخدمة المتعاملين في مصفح

افتتح محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات مركز خدمة المتعاملين التابع لمركز أبوظبي للصيانة الفنية في منطقة مصفح 1 بأبوظبي، وذلك ضمن الخطة المعتمدة لتحديث وتطوير مراكز الخدمة في مواقع ومباني المؤسسة في جميع مناطق الدولة.

وحضر حفل تدشين المركز فريال توكل المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المؤسسية والمهندس ماهر الرفاعي مدير مركز أبوظبي للخدمات الفنية وعدد من مديري مراكز الأعمال ومدير فرع المواصلات المدرسية بأبوظبي وجمع من المسؤولين وموظفي العناية بالمتعاملين والفنيين العاملين في الورش التابعة للمركز.

وقام مدير عام مواصلات الإمارات بجولة تفقدية في مرافق المبنى الجديد والاطلاع على الخدمات والأنظمة التي تتضمنها، والتقى بالموظفين العاملين فيه، مؤكدا دورهم المهم كواجهة أساسية للتواصل مع المتعاملين مما يتطلب تقديم أفضل مستويات العناية بهم وتلبية متطلباتهم.

وأوضح الجرمن خلال كلمته التي ألقاها في حفل الافتتاح إن التنامي والتوسع الذي تشهده أنشطة المؤسسة وخدماتها ومواقعها ومنشآتها وأسطول مركباتها، يواكبه نمو وتطوير مماثل في مستوى الخدمات الفنية المقدمة داخليا أو خارجيا، لأن ذلك يرتبط بشكل كبير بضمان تحقيق عنصري السلامة والأمان في خدماتنا المقدمة ويسهم في الارتقاء بمستوى الجودة والتميز والانتظام والشمولية فيها.

وأضاف إن اهتمامنا بتطوير المباني والمرافق ذات العلاقة بمنظومة خدماتنا في القطاع الفني، ينبع من تقديرنا الجم لقاعدة شركائنا ومتعاملينا في العاصمة أبوظبي وعلى رأسها وزارة الداخلية وشرطة أبوظبي وشركة أدنوك ودائرة النقل والهيئة الوطنية للمواصلات وغيرها من الجهات الفاعلة في الإمارة.

وأكد أن تقديم الخدمات الرائدة والمتميزة من شأنه تكامل الجهود لضمان تقديم خدمات متميزة ورائدة بجودة وكفاءة عاليتين، تعكس رؤية المؤسسة، وتواكب توجهات الحكومة في إسعاد المتعاملين أينما كانوا، عبر خدمات حكومية على مدار الساعة تلبي متطلبات المتعامل، وتظفر برضاه التام.