وفد أفغاني يطّلع على تجربة أبوظبي في توفير الخدمات للمتعاملين

اطّلعن وفد من وزارة الداخلية في جمهورية أفغانستان على تجربة شرطة أبوظبي في العمل الشرطي؛ ومنظومة الخدمات التي تقدمها للمتعاملين والتسهيل عليهم في إنجاز معاملاتهم، مبديًا إعجابه بالمستوى المتميز الذي وصلت إليه .

وكان الوفد برئاسة ، وكيل وزارة الداخلية لشؤون السياسة والاستراتيجية في جمهورية أفغانستان الإسلامية مسعود أحمد عزيزي تعرف على حزمة من الخدمات في عدد من الجهات الشرطية، فزار الوفد الإدارة العامة للعمليات المركزية،  والتقى مدير عام الإدارة اللواء الدكتور أحمد ناصر الريسي الذي اصطحب الوفد في جولة شملت أقسام العمليات المركزية، واطلع على سير العمل والخدمات التي تقدمها لتدعيم العمل الشرطي في خدمة المجتمع.

وتعرف على  عمل  الأقسام وغرفة العمليات المجهزة بأفضل التقنيات الحديثة لضمان أجود الخدمات للجمهور وآلية تسريع زمن الاستجابة؛ والتجاوب مع البلاغات الهاتفية وتصنيفها .

واستمع إلى إيجاز من  المقدم ناصر المسكري، مدير إدارة  العمليات المركزية في شرطة أبوظبي عن آلية سير العمل بإدارة وغرفة العمليات، وسبل تطويرها، بما يتماشى مع استراتيجية شرطة أبوظبي الرامية إلى تعزيز دعائم الأمن والاستقرار.

كما التقى ، مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين؛ العقيد محمد معيوف الكتبي الوفد الضيف  الذي اطلع على خدمات الإدارة في إصدار وتجديد رخص القيادة واجراءات الفحص الفني، وتقديم الخدمة عبر تطبيقات الهواتف الذكية، ومراحل تطور الإدارة باستخدام أفضل الوسائل التي تسهل على المراجعين إنجاز معاملاتهم على وجه السرعة.

وفي السياق ذاته، زار الوفد الأفغاني مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي للاستفادة من تجربة  شرطة أبوظبي في مجال الأنظمة المرورية؛ والتقى العقيد خميس إسحاق محمد نائب مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، والعقيد خليفة محمد الخييلي مدير إدارة هندسة المرور وسلامة الطرق،  والعقيد حمد مبارك بن عثعيث، مدير إدارة مرور العاصمة؛ والعقيد أحمد عبد الله الشحي رئيس قسم الخدمات المساندة وعدداً من الضباط.

واطلع  الوفد الزائر على الهيكل التنظيمي  للمديرية واستراتيجية السلامة المرورية لشرطة أبوظبي، والجهود المبذولة لتطوير منظومة السلامة المرورية  الذكية والجهود التي أدت الى خفض إصابات الحوادث خلال الخمس سنوات الماضية بخفض عدد  الحوادث المرورية بنسبة 33% الوفيات بنسبة 29%  والاصابات البليغة بنسبة 24%.

وفي إدارة هندسة المرور وسلامة الطرق استمع إلى شرح عن الأنظمة الذكية المستخدمة في مجال الرقابة على الطرق، ومراقبة متجاوزي الإشارة الضوئية الحمراء لتحقيق أقصى درجات السلامة على الطرق الداخلية والخارجية في إمارة أبوظبي.

و تعرف  في قسم تحقيق الحوادث المرورية ومركز خدمة العملاء  على   أنظمة  تخطيط الحوادث الجسيمة، وما تقدمه  المديرية من خدمات وفقاً لأفضل الممارسات ومعايير الجودة  اختصاراً  للوقت  والتسهيل على المراجعين، وتم تبادل الهدايا التذكارية.

كما  زار الوفد إدارة مسرح الجريمة في شرطة أبوظبي،  والتقى  المقدم سالم خليفة الدرعي، مدير الإدارة،  الذي قال إن  الوفد تعرف إلى  نشاط مسرح الجريمة وإجراءات، وبروتوكولات المحافظة، وإدارة  وفحص مسارح الجريمة، وإجراءات الصحة والسلامة، وكيفية حماية مسرح الجريمة.

وجال الوفد في قرية  تدريب مسرح الجريمة، اطلع على تجربتها   في عملية تأهيل وتدريب الكوادر البشرية، وتعرف على أهمية مسرح الجريمة في تحديد كيفية ارتكاب الحادث، والأسلوب الإجرامي المستخدم والآلات والأدوات المستعملة في ارتكاب الجريمة، وطريقة خروج ودخول الجاني.

وشاهد الوفد عدة سيناريوهات؛  تعرف خلالها على كيفية فحص ومعاينة مسارح الجريمة، وكيفية التعامل مع الآثار والأدلة وطريقة تصويرها، ورفعها وتحريزها، وإرسالها إلى الجهات المختصة، كما شاهدوا عرضاً لأحدث الأجهزة، والتقنيات الحديثة المستخدمة لكشف الآثار والأدلة في مسارح الجريمة؛ ومن ضمنها عرض للكاميرا 360 درجة، والتي  تتميز بالتقاط صورة  غاية في الدقة  تحتوي على العديد من الأدلة الموجودة في مسرح الجريمة،  كما اتيح للوفد الضيف خلال الزيارة التعرف إلى أجهزة  متطورة تستخدم  في اظهار الأدلة  ورفع الطبعات والآثار، وجرى عرض للمركبات  المستخدمة في مسرح الجريمة .

وأبدى  مسعود عزيزي، والوفد المرافق له إعجابهم البالغ بإدارة مسرح الجريمة، وما وصلت إليه من تطور وتقدم كبير في الأداء والأسلوب المتبع في مجال التدريب التخصصي المتطور باتباع أحدث التقنيات والأساليب.

حضر اللقاء النقيب محمد رزيق المنهالي، مدير فرع شؤون الدارسين، والملازم سالم مسعود الأحبابي؛ مدير فرع تنفيذ التدريب، وعدد من ضباط ومدربي مسرح الجريمة.