نتنياهو يجري الاثنين أول نقاش مع القيادات الأمنية حول الموقف من الاتفاق النووي الإيراني "الديري" عصابات من الأجانب بسوق العمل المتحدث باسم وزارة الصحة العراقية يعلن عن وجود إصابات في صفوف الأطفال والشباب بالسلالة المتحورة في العراق مقتل قيادي في ميليشيا حزب الله العراقية جراء انفجار عبوة ناسفة بمحافظة بابل مجلس التعاون الخليجي يدعو للتهدئة في الصومال وحل الخلافات بالطرق السلمية إيران تتهم الوكالة الدولية للطاقة الذرية بتسريب تقارير سرية عن نشاطها النووي الشرطة الأفغانية تعلن عن 3 انفجارات منفصلة في العاصمة الأفغانية كابول تخلف 5 قتلى على الأقل وجريحين الخارجية السودانية تعلن أن وزارة الخارجية الإثيوبية أصدرت بيانا مؤسفا يخوّن تاريخ علاقات إثيوبيا بالسودان وينحط فى وصفه للسودان إلى الإهانة التي لا تغتفر السودان يطالب أثيوبيا بالكف عن "ادعاءات لا يسندها حق ولا حقائق" الخارجية السودانية يؤكد أن السودان لا يمكن أن يأتمن إثيوبيا والقوات الأثيوبية على المساعدة فى بسط السلام وتأتي القوات الأثيوبية معتدية عبر الحدود

أخر الأخبار

23.7 ألف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في 10 أشهر

GMT 20:53 2018 الجمعة ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

صوت الإمارات - 23.7 ألف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في 10 أشهر

اتصالات

أبوظبي - صوت الامارات

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات، تلقيها 23 ألفاً و782 شكوى من عملاء مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» والإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» خلال العشرة أشهر الأولى من العام الجاري بشأن الخدمات المقدمة للهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.

وأظهرت بيانات الهيئة أن نصيب «اتصالات» من الشكاوى بشأن خدماتها وصل إلى 10 آلاف و447 شكوى مقابل 13 ألفاً و335 شكوى لـ«دو».

وأشارت إلى أن عدد الشكاوى الإجمالية بخصوص رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة من «اتصالات» و«دو»، بلغ 23 ألفاً و374 شكوى، استحوذت «اتصالات» على 10 آلاف و295 شكوى منها، مقابل نحو 13 ألفاً و79 شكوى لــ «دو».

وبحسب البيانات، فإن 59.1% من عملاء «اتصالات» أكدوا رضاهم عن الخدمات المقدمة، فيما كشف 19.26% عن عدم رضاهم، بينما كان 21.64% منهم حيادياً، بينما أكد 62.89% من عملاء «دو» عن رضاهم عن الخدمات المقدمة، فيما أعرب 16.27% منهم عن عدم رضاهم، بينما كانت نسبة 20.87% منهم حيادية.

وجرى إغلاق 98.55% من الشكاوى المقدمة من عملاء «اتصالات» بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 98.08% من الشكاوى المقدمة من عملاء «دو» بعد حلها، كما تم حل 0.61% من شكاوى «اتصالات»، خلال مدة تزيد على 5 أيام، و 0.31% لـ «دو».

وفي أكتوبر، بلغت شكاوى عملاء اتصالات 1259 شكوى، و2123 شكوى بشأن خدمات، «دو»، فيما تم إغلاق 92.53% من الشكاوى المقدمة ضد «اتصالات» بعد حلها، بينما أغلقت 91.66% من الشكاوى ضد «دو»

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

23.7 ألف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في 10 أشهر

اتصالات

أبوظبي - صوت الامارات

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

لجنة الطاقة المتجددة بالبحرين

المنامة - البحرين اليوم

الفنانة البحرينية زينب العسكري

المنامة - البحرين اليوم

روبوت تنظيف يحادث المرضى

واشنطن- البحرين اليوم

وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف

المنامه-البحرين اليوم

رياضة الملاكمة

المنامة - البحرين اليوم

الفاكهة

المنامة - البحرين اليوم

جيسي عبدو

بيروت-البحرين اليوم