أكدت لجنة تسيير الأعمال في هيئة الإمارات للهوية ضرورة مواصلة تعزيز نهج العمل المؤسسي الذي تتبناه الهيئة بهدف الارتقاء بمنظومتها المؤسسية وتطوير قدرات كوادرها البشرية ليكونوا قادرين على الالتزام بمهامهم على أكمل وجه والمساهمة في تحقيق أهداف خطتها الاستراتيجية 2014-2016.

ودعت اللجنة موظفي الهيئة كافة إلى تطوير أدائهم والتميز فيه والاجتهاد في أداء المهام المناطة بكل منهم بما يخدم الأهداف الاستراتيجية للهيئة ويمكنها من مواصلة تميزها وتحقيق الابتكار والإبداع سواء في خدماتها أو في مشاريعها ومبادراتها وعملياتها التشغيلية.

جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقدته اللجنة أمس الخميس، برئاسة رئيس اللجنة مصبح عبيد المسماري، وحضور الأعضاء المدير التنفيذي لقطاع عمليات مراكز الخدمة ناصر المزروعي، والمدير التنفيذي لقطاع العمليات المركزية وعائشة الريسي، واستشاري مراكز التسجيل يوسف أحمد البلوشي.

وشدّدت اللجنة على أهمية الاستمرار في تطبيق أدوات الحوكمة المؤسسية في جميع مشاريع الهيئة بما يضمن المحافظة على ما حققته من إنجازات ومواصلة مسيرة التميز التي قطعت فيها شوطا كبيرا وحققت مراحل متقدمة على طريق بلوغ الريادة في العمل الحكومي والمساهمة في دعم صناعة القرار الاستراتيجي والارتقاء بالمكانة التنافسية للدولة وتحقيق رؤية الإمارات 2021.

وحثت، أسرة الهيئة على التحلي بالثقافة المؤسسية في جميع جوانب العمل واقتراح المبادرات التي تدعم العطاء والابتكار وتحسين الأداء لتقديم أرقى الخدمات للمتعاملين بما يحقق رضاهم ويرسم الابتسامة على وجوههم، لافتة إلى أنَّ المرحلة المقبلة تتطلب مضاعفة الجهود والمثابرة للمحافظة على المكتسبات التي تحققت وفي مقدمتها فوز الهيئة بخمس جوائز من "جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز" لعام 2014 وتعظيمها والبناء عليها بحيث تتمكن الهيئة من تقديم نموذج إداري ومؤسسي يحتذى في مجال العمل الحكومي.

وناقشت اللجنة خطة انتشار مراكز خدمة المتعاملين التابعة للهيئة في مختلف أنحاء الدولة بهدف تطوير كفاءتها وتطبيق معايير الجودة الشاملة فيها بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمتعاملين وينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة "7 نجوم".

كما بحثت موضوع مراجعة خطة انتشار مكاتب الطباعة المعتمدة لدى الهيئة على مستوى الإمارات والتي يصل عددها إلى نحو 1679 مكتبا بهدف الارتقاء بآليات العمل فيها لتقدم خدمات نوعية للمتعاملين بما يتيح لهم إنهاء المرحلة الأولى من مراحل استخراج بطاقة الهوية بكل سهولة ويسر.