كرم سعادة اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي الفائزين من الإدارات العامة ومراكز الشرطة في برنامج تقييم الأداء المؤسسي ضمن دورته العاشرة خلال الحفل الذي نظمته الإدارة العامة للجودة الشاملة في قاعة حمدان بن محمد بمقر القيادة العامة بحضور مساعدي القائد العام ومديري الإدارات والمراكز.

وشملت الجائزة مشاركة فاعلة من جميع الإدارات والمراكز حيث قامت الإدارة العامة للجودة الشاملة بتقييم أداء 18 إدارة عامة و12 مركزا ومخفرا للشرطة حيث يعتبر البرنامج المرآة التي تعكس ما يتم إنجازه من مشاريع ومبادرات مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية لشرطة دبي.

وألقى سعادة اللواء خميس المزينة كلمة في الحفل أكد فيها أن النجاحات التي حققتها شرطة دبي في تطبيق مفهوم التقييم الذاتي يعود إلى مجموعة من العوامل الرئيسية تتمثل في التزام القيادة بتطبيق عمليات التفتيش على مر العقود بالإضافة إلى الجهود الشخصية للقيادة بإجراء عمليات التفتيش السنوي مع ضمان تحقيق التكامل من خلال دمج وتطويع معايير التميز المؤسسي ضمن عمليات التفتيش السنوي مما جعل هذه التجربة فريدة من نوعها .

وأوضح سعادته أن التقييم المؤسسي للأداء الذي تقوم به الإدارة العامة للجودة الشاملة يساعد القادة على تحسين مسار الوحدات التنظيمية من خلال تطوير وتطبيق وتحديث أنظمة العمل الداخلية والالتزام بتحقيق مستويات رضا الفئات المعنية وتحسين أساليب عمل الموارد البشرية والعمليات وغيرها.

من جانبه ألقى العقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة كلمة شكر فيها سعادة اللواء خميس مطر المزينة على رعايته الحفل .. مشيرا إلى أن التقييم المؤسسي في شرطة دبي استطاع خلال العشر سنوات الماضية ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي على مستوى الإدارة العامة ومراكز الشرطة عبر التزامه بفلسفة واضحة ومتخصصة في مجال الجودة والتميز وتنفيذه لعدد كبير من البرامج التطويرية المفيدة.

وأوضح أن إدارة التقييم المؤسسي حرصت على تطبيق عمليات التقييم خارج نطاق شرطة دبي ليشمل 37 جهة حكومية واتحادية وبواقع 4635 ساعة عمل إضافية بجهود ذاتية وبدون مقابل وذلك للمساهمة في ترسيخ ثقافة التميز والواجب الوطني.

وكشف عن أن الإدارة العامة للجودة الشامل قامت تزامنا مع التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة بتنفيذ 30 زيارة ميدانية وإعداد 30 تقريرا تقيميا تضمن 1639 نقطة قوة و2491 فرصة للتحسين والتطوير خلال 2014.

وحول برنامج المتعامل السري أكد العقيد الشيخ المعلا أنه نفذ 120 زيارة ميدانية وأجرى 146 اتصالا هاتفيا وقام بتقييم 38 خدمة ذكية و20 تطبيقا ذكيا بما يتناسب مع المهام والمسؤوليات الدقيقة المناطة بها.

وقام سعادة اللواء خميس مطر المزينة بتكريم الإدارات ومراكز الشرطة الفائزة بالجوائز حيث كرم الإدارة العامة لأمن المطارات بجائزة "أفضل تحسن في الأداء المؤسسي للمجموعة الأولى لفئة التميز الشرطي في الأداء المؤسسي" والتي تنافس عليها 11 إدارة عامة فيما كرم الإدارة العامة للتدريب بجائزة "أفضل تحسن في الأداء المؤسسي للمجموعة الثانية لفئة الإقرار بالتميز في الأداء المؤسسي" والإدارة العامة للعمليات بجائزة "أفضل مشروع لمعالجة فرص التحسين والتطوير".

ونالت الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات جائزة "أفضل تحسن في أداء محاور التميز المؤسسي" عن فئة القيادة فيما فاز بالجائزة ذاتها عن فئة تحقيق الأهداف الإدارة العامة للتحريات وفازت الإدارة العامة لأمن المطارات عن فئة الموظفين فيما الإدارة العامة للخدمات الذكية عن فئة " العمليات والمتعاملين".

واستحوذت كل من الإدارة العامة للعمليات والإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإدارة العامة للموارد البشرية على جائزة "الإدارة الحاصلة على أعلى نتيجة في برنامج تقييم الأداء المؤسسي لعام 2014".

وتوجت 11 إدارة بجائزة "مبادرة التقييم الذاتي" وهي الإدارة العامة لمكافحة المخدرات الإدارة العامة للجودة الشاملة الإدارة العامة للمرور الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية الإدارة العامة للعمليات الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والاصلاحية أكاديمية شرطة دبي الإدارة العامة للنقل والإنقاذ الإدارة العامة لأمن المطارات الإدارة العامة لخدمة المجتمع.

وحول جائزة " أفضل تحسن في نتائج المتعامل السري" فقد فازت فيها 3 إدارات هي الإدارة العامة لخدمة المجتمع والإدارة العامة للعمليات والإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية.

مراكز الشرطة وعن فئة أفضل تحسن في الأداء المؤسسي لمراكز الشرطة فقد فاز بالمجموعات الثلاث مركز شرطة بردبي ومركز جبل علي ومخفر شرطة الفقع فيما فاز مركز شرطة الشواطئ بجائزة أفضل مشروع لمعالجة فرص التحسين والتطوير.

واستحوذ كل من مركز شرطة الرفاعة وجبل علي ومركز ند الشبا على جائزة أفضل تحسن في أداء محاور التمييز المؤسسي فيما حصلت مراكز شرطة بر دبي والموانئ والقصيص ونايف على جائزة "مبادرة التقييم الذاتي وفاز كل من مركز شرطة نايف والرفاعة بجائزة أفضل تحسن في نتائج المتعامل السري.