أطلق مختبر التميز في إدارة العمليات في الإدارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، برنامج المجموعة المعرفية لغرف العمليات، ضمن خطة عمل مختبر التميز للعام الجاري.

وأوضح الرائد عيسى عبد الله المرزوقي، مدير فرع التخطيط الاستراتيجي في إدارة العمليات، أن هذا البرنامج يأتي في إطار خطة تحسين أدوات مختبر التميز كمركز تفاعلي لإدارة متطلبات التخطيط الاستراتيجي والتميز والجودة.

واستعرض الرائد المرزوقي في ورشة عمل تم تنظيمها مؤخراً بمقر شرطة أبوظبي، سياسة إدارة المخاطر وآليات عملها وبرامجها الفعّالة التي تتكامل مع استراتيجية القيادة العامة لشرطة أبوظبي.

وناقش المشاركون عدداً من الموضوعات المتعلقة بمختبر التميز، وقدموا مقترحات تسهم في رفع مستويات الأداء الشرطي وخدمة المجتمع على نحو يعزز مكتسبات الأمن والاستقرار.

يذكر أن مختبر التميز يتولى مراقبة مؤشرات الأداء لغرف العمليات، ومتابعة متطلبات التميز، وعقد جلسات وورش العصف الذهني، للارتقاء بمستوى الأداء لتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور.