دبي-صوت الإمارات
نظمت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي متمثلة بإدارة خدمة المتعاملين خلوة للمتعاملين ناقشت خلالها آليات تطوير وتحسين الخدمات بالقيادة العامة لشرطة دبي وذلك في فندق سوفوتيل.
حضر الخلوة العقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة والمقدم عبدالله حسن الخياط نائب مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة وعدد من مديري الإدارات الفرعية بالإدارة والمهندس أحمد البدواوي من مكتب نموذج دبي بالأمانة العامة للمجلس التنفيذي.
وناقشت الخلوة المستجدات والمشاريع المستقبلية للإدارة والصعوبات والمعوقات التي تواجه إدارة خدمة المتعاملين في توفير متطلبات المجلس التنفيذي المتمحورة في مؤشرات الابتكار والمشاركة في برنامج الشيخ حمدان بن محمد للحكومة الذكية والعمل في تطوير العمل المؤسسي مدعوما بالابتكار ومن اجل إسعاد الناس والمتعاملين.
وتم عرض مجموعة من الأفكار والحلول وصياغتها كخطط قابلة للتنفيذ والتطبيق لتساهم في سرعة تجاوب مقدم الخدمة مع أية تحديات قد تواجهه من أهمها عزوف موظفي تقديم الخدمات عن المشاركة والترشح لجائزة نجم الخدمة.
وذكر العقيد المعلا ان الخلوة تسهم من خلال جلسات العصف الذهني الإبداعية في مواجهة أية تحديات ميدانية أو إدارية تعترض موظفي الخدمة ووضع الحلول لها بشكل فوري ..مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي على مثل هذه الخلوات لأهمية العمل الجماعي من اجل تحقيق رسالة الادارة في اسعاد الناس والمتعاملين بواسطة الخدمات التي تقدمها .
نقلاً عن وام