أكد المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية، المقدم فيصل محمد الشمري، سعي الوزارة للارتقاء بالخدمات الإلكترونية والذكية المقدمة للمتعاملين تجسيدًا لرؤية الإمارات 2021، عبر المحافظة على مستويات توفر الخدمة ومعايير الجودة والتميز، بما يسهم في تعزيز ثقة ورضا المتعاملين مع السعي للمواءمة مع توقعاتهم.

ولفت إلى العمل الدؤوب من كافة القطاعات الشرطية والأمنية لتنفيذ المبادرات والمشاريع الخاصة عبر تحقيق الاستغلال الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل مبتكر وذكي؛ بما يسهم في تحقيق التطلعات وتعزيز التنافسية على الصعيد العالمي، في إطار السعي إلى الحفاظ على المكتسبات الوطنية، وجعل دولة الإمارات واحدة من أفضل دول العالم.

وأوضح أنَّ الوزارة تحرص على خدمة جميع شرائح المجتمع بتقنيات متطورة وسهلة في آن واحد؛ بتحويل شعار "خدماتنا بين يديك... ورضاؤكم هدفنا" إلى واقع ملموس في الحصول على الخدمات الإلكترونية والذكية وبشكل آمن، وبخطوات سريعة ودقيقة لتنفيذ ما جاء في "الأجندة الوطنية" لدولة الإمارات للسنوات المقبلة بهدف جعل دولة الإمارات البقعة الأكثر أماناً على المستوى العالمي، بتحقيق نسبة 100% في الشعور بالأمان، مشيراً إلى أن الوزارة تسعد دائماً بمتابعة المستجدات التطويرية لخدمة المتعاملين، وخصصت رقم الهاتف 8005000 لاستقبال الاستفسارات خلال ساعات العمل تسهيلاً لإنجاز معاملاتهم، داعياً الجمهور إلى تزويد الوزارة بأي مقترحات من شأنها تعزيز الخدمات المقدمة لهم عبر البريد الإلكتروني obile@oi.gov.ae.