أكدت هيئة الإمارات للهوية أنَّ الأشخاص الذين  يتأخرون عن  تجديد بطاقة الهوية بسبب حجز جوازات سفرهم على ذمة قضية ما، أو بسبب عدم توافر جوازات السفر بداعي التجديد، يتم إعفاؤهم من دفع رسوم التأخير الإدارية.

وأشارت الهيئة إلى أنَّ عدد الفئات المعفاة من رسوم التأخير في إصدار وتجديد بطاقة الهوية وصل خلال العام الجاري إلى 8 فئات، تضم فئة البعثات الدبلوماسية والقنصليات والقناصل المعتمدين في السفارات العاملة لدى الدولة ومن في حكمهم وفئة كبار السن ممن بلغوا (70 عامًا على الأقل) والغير القادرين على الوصول إلى مراكز التسجيل في إمارات الدولة وفئة الخاضعين للضمان الاجتماعي ومكفوليهم.

ويشمل الإعفاء من رسوم التأخير الفرد الذي غادر الدولة ومضى عليه أكثر من 3 أشهر خارج الدولة أو المقيم الذي انتهت إقامته وهو خارج الدولة وانتهت مدة صلاحية بطاقة هويته بعد تاريخ المغادرة والفرد، الذي انتهت بطاقة هويته بعد إبعاده بأمر أو قرار إداري أو حكم قضائي أو المحجوز جواز سفره على ذمة قضايا أو بسبب تجديد جواز سفره والمتوفى أو الفرد المصاب بمرض معد أو المقعد سريريًا أو ذوي الإعاقة الكلية أو الجزئية والفرد الذي لم تصدر له بطاقة هوية عن المدة التي سبقت حصوله على جنسية الدولة وخلاصة القيد والمتضررين من التأخير الناتج عن خطأ إجرائي بسبب خلل فني في أنظمة الهيئة أو خطأ بشري من أحد موظفيها أو أحد مكاتب الطباعة المعتمدة من قبل الهيئة ترتب عليه تأخير في التسجيل أو تجديد بطاقة الهوية.

وأشارت الهيئة إلى أنَّ العام 2014 شهد أيضًا إعفاء فئات جديدة من سكان الدولة من رسوم الخدمات الإضافية المنصوص عليها في قرار مجلس الوزراء رقم 25 لسنة 2011.

وذكرت الهيئة إنَّ الفئات الجديدة التي شملها قرار الإعفاء من رسوم الخدمات الإضافية بشأن (توفير سيارة التسجيل المتنقل) وخدمة (عاجل للتسجيل دون الحصول على موعد مسبق لإصدار وتجديد بطاقة الهوية لجميع الفئات والأعمار) هي فئة أًصحاب الإعاقة الكلية أو الجزئية أو الحالات المرضية السريرية وفئة كبار السن (ممن بلغوا 70 عامًا على الأقل) من الغير القادرين على الوصول إلى مراكز التسجيل في إمارات الدولة.

وأكدت الهيئة أنَّ هذه الإعفاءات تأتي انطلاقًا من حرصها على الاستجابة للاحتياجات الإنسانية للعديد من فئات المجتمع وتأكيدًا لالتزامها بمسؤولياتها المجتمعية وحرصها على تحقيق رضا متعامليها وإسعادهم ورسم الابتسامة على وجوههم واستجابة للعديد من الطلبات التي تلقتها في هذا الإطار عبر مختلف قنوات الاتصال التي تتيحها لمتعامليها.

وأشادت الهيئة بالتزام مختلف فئات سكان الدولة بإصدار وتجديد بطاقات الهوية الخاصة بهم في الموعد المحدد معتبرة أنَّ ذلك يعد مؤشرًا إيجابيًا يعكس مدى تنامي الوعي حول أهمية بطاقة الهوية في تسهيل الحصول على الخدمات في مختلف مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص.

ودعت الهيئة المتعاملين إلى تفقد صلاحية بطاقات الهوية بشكل دوري، ولاسيما بطاقات الأطفال والمكفولين والمبادرة إلى تجديدها قبل أو خلال شهر من انتهاء صلاحيتها لتجنب تحمل رسوم التأخير المقررة مؤكدة التزامها بإرسال رسالة نصية قصيرة لمتعامليها قبل شهر من موعد انتهاء صلاحية بطاقاتهم لتذكيرهم بموعد تجديدها.