أكدت قيادات وطنية إماراتية أن المبادرة التي أطلقها نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ستسهم بشكل فاعل في الكشف اليومي عن فرص التحسين في الدوائر الحكومية والعمل على اتخاذ القرارات المناسبة لرفع مستوى العمل والأداء وزيادة رضا المتعاملين، وسوف تذكي روح المنافسة بين هذه الدوائر لتقديم أفضل ما لديها لتحقيق سعادة المتعاملين من خلال تحقيق رضاهم عن الخدمات التي تقدمها لهم، لافتين إلى أهمية تكامل جميع هذه الخدمات الحكومية في منظومة واحدة لتحقيق السعادة من وجهة نظر العميل.
وأكد المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز،الدكتور أحمد النصيرات أن المبادرة التي أطلقها الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، تأتي في سياق حزمة من مبادرات واستراتيجيات التحول نحو الحكومة الذكية والمدينة الذكية.
والتي ترمي إلى تحسين الخدمات وإسعاد الناس وتحويل دبي إلى مدينة ذكية توافر جميع متطلبات الحياة السعيدة للمقيمين والزوار من خلال استخدام التكنولوجيا وتطبيقاتها في زيادة فاعلية الأداء الحكومي وزيادة مساهمتها في تحقيق سعادة المجتمع.
وأشاد المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة في دبي بمبادرة "مؤشر السعادة" التي أطلقها نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم  لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
وأوضح الميدور أن هذه المبادرة التي تعد واحدة من المبادرات المتعددة التي يطلقها ستعمل على تحسين وتطوير مستوى الخدمات الحكومية وبما ينعكس بشكل ايحابي على سعادة الجمهور كمتلقي لهذه الخدمات. وأوضح مدير عام هيئة الصحة في دبي أن المبادرة ستسهم بشكل فاعل في الكشف اليومي عن فرص التحسين في الدوائر الحكومية والعمل على اتخاذ القرارات المناسبة لرفع مستوى العمل والأداء وزيادة رضا المتعاملين.
كما وصف الدكتور منصور العور رئيس جامعة حمدان بن محمد الذكية، أن مؤشر السعادة الذي أطلقه الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مرتبط باستراتيجية الدولة لتحقيق جودة الحياة فالمدن الذكية بحاجة إلى خدمات ذكية لإسعاد الناس ورضائهم عن الخدمات المقدمة هو الغاية.