شارك مدراء الجهات الحكومية في دبي في تجمع " سباق بناة المدينة لتحسين الخدمات المشتركة ".

واختتم التجمع فعالياته أمس في " سكاي دايف دبي النخلة " فيما استعرضت الفرق الأربعة المشاركة خلال جلسة اليوم الأخير .. المبادرات الإستراتيجية والأفكار التي طرحتها فرق العمل على مدى أيام السباق الثلاثة والتي تعتبر محصلة الجهود الجماعية.

حضر الجلسة كل من سعادة عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي وسعادة اللواء الخبير خميس مطر بن مزينة القائد العام لشرطة دبي وسعادة مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات وسعادة سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي وسعادة المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي وسعادة هلال المري مدير عام دائرة السياحة والتسويق التجاري وسعادة طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي وسعادة خليفة بن دراي المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف وسعادة خالد الكمده مديرعام هيئة تنمية المجتمع بدبي وسعادة سامي قرقاش المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان وسعادة الدكتور عبدالله الكرم مدير عام هيئة المعرفة والتنمية البشرية وسعادة سعيد النابودة مدير عام هيئة دبي للثقافة والفنون وسعادة عبدالباسط الجناحي المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة وسعادة العميد أحمد الصايغ نائب المدير العام في الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي وسعادة علي ابراهيم نائب المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية وسعادة شيخة المنصوري مساعد المدير العام للدعم المؤسسي بمؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال وإيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي .

واستعرضت فرق العمل أمام مدراء العموم المشاركة جهاتهم في هذا التجمع..المبادرات المقترحة بعد عمل جاد ودراسات قامت بها الفرق مع بعضها البعض منذ إطلاق المبادرة حيث قدمت الفرق المبادرات المقترحة للعمل بها على مدار العام والتي يتعاون فيها الجهات لتقديم أفضل الخدمات والتي لاقت استحسان من مدراء العموم .

يذكر أن سباق بناة المدينة قد اختتم أعماله بنجاح باهر من ناحية اقتراح المبادرات المبتكرة من قبل الدوائر الحكومية الـ/ 16 / المشاركة والتي مثلها / 80 / موظفا من إدارات مختلفة بكل جهة تحقيقا لمبدأ التكامل بين الجهات وسعيا لتحقيق أفضل النتائج لإسعاد الناس علما بأن أعضاء الفرق قد تم إختيارهم بدقة من الجهات الحكومية ومن ذوي الكفاءة والخبرة العملية المطلوبة .

وتم خلال الأيام الثلاثة تغطية أجندة مكثفة تخللتها أنشطة مختلفة ومتنوعة منها جلسات مصنع الأفكار والتي ركزت على طرح جميع الأفكار مهما كانت صغيرة أو كبيرة ودراسة كل منها وصولا للأفكار المناسبة التي يمكن تطبيقها في الخدمات الأربع . كما شملت أجندة تجمع سباق بناة المدينة "بوتيك المبادرات" والذي ركزت فيه الفرق المشاركة على دراسة إمكانية تحويل المبادرات من جميع النواحي كالتكلفة والموارد البشرية .

تجدر الإشارة إلى أن مركز نموذج دبي وفر للفرق المشاركة أجواء إبداعية تمثلت في الخدمات الحكومية الأربع وذلك بهدف تحفيزهم على تقديم أفضل المبادرات والحلول المبتكرة لتحسين الخدمات الحكومية المشتركة..

كما وفر لهم المركز بيانات وإحصائيات حول وضع الخدمة الراهن وذلك لسهولة العمل على عمليات التحسين وفق منهجية مركز نموذج دبي.

وتم الإعلان عن الفريق الذي حصل على أكبر عدد من النقاط في رحلة البحث عن الكنز وهي أحد الفعاليات التي نظمها مركز نموذج دبي بهدف كسر حاجز الروتين وتعاون أعضاء الفرق بين بعضهم البعض حيث تم في اليوم الأول من تجمع سباق بناة المدينة تشكيل مجموعات من فرق الخدمات الأربع وإعطائهم مهمات للتوجه لعدد من معالم دبي والبحث عن السؤال الذي سيوصلهم للمعلم الذي يليه . وقد دارت الأسئلة حول الخدمات الحكومية الأربع بالإضافة إلى أسئلة حول برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية. كما تم ترشيح عضو من كل فريق من الفرق الأربعة لخوض تحدي القفز بالتعاون مع سكاي دايف النخلة في أجواء مفعمة بالحماس والطاقة الإيجابية وتشجيع الفرق لبعضهم البعض..وفاز في رحلة البحث عن الكنز الفريق الأحمر "خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة بها" بعد حصوله على الرصيد الأكبر من النقاط التي جمعها في الأيام الثلاثة .

وأديرت الجلسات ضمن تجمع " سباق بناة المدينة " بطريقة مميزة من قبل ذوي خبرة في المجال .

أما مساعدي مدراء الجلسات فقد تم اختيارهم من فريق عمل مركز نموذج دبي وذلك بهدف العمل وفق منهجية مركز نموذج دبي والعمل بقرب مع أعضاء الفرق على مدار العام .

وتشمل الخدمات الأربع .. خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة وفاز بها "الفريق الأحمر" .. فيما فاز في خدمة الإسعاف الطارئ "الفريق الأخضر" .. وفاز " الفريق الأصفر" في خدمات الرعاية الاجتماعية  بينما فاز "الفريق الأزرق" في خدمات الموهوبين والمبدعين .

وتحفيزا للفرق المشاركة فقد طرح مركز نموذج دبي فئة خاصة ضمن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية للإعلان عن الفريق الفائز من الفرق الأربعة التي ستعمل على مدار العام لتحسين الخدمات الحكومية المشتركة الأربع وسيتم تقييم الفائز بمعايير أهمها تنفيذ المبادرات بالشكل الإيجابي الذي يساهم في تحسين الخدمات وإعطاء تجربة أفضل لمتعاملي الخدمة بالإضافة إلى التعاون بين الجهات الحكومية في تقديم هذه الخدمة..

وسيتم الإعلان عن الفائز في حفل جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية 2015 .

يذكر أن " سباق بناة المدينة " .. أطلقه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في الحفل السنوي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية الذي أقيم في التاسع من شهر ديسمبر عام 2014 بهدف تحفيز الفكر الإبداعي لاختيار مبادرات مبتكرة من شأنها أن تساعد على تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات وتسليط الضوء على جميع التحديات التي يواجهها المتعاملون وتوفير خدمات حكومية جديدة لشرائح المجتمع إضافة إلى تحقيق رؤية القيادة السامية التي تطمح إلى الريادة في تقديم الخدمات الحكومية وصولا إلى تحقيق السعادة لكافة القاطنين والزائرين لإمارة دبي .

ويتبع مركز نموذج دبي جهة الأمانة العامة للمجلس التنفيذي والتي يرأسها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ويسعى المركز إلى الارتقاء بمستوى الخدمات العامة في دبي إلى مستويات غير مسبوقة من الريادة والتميز..كما يهدف إلى تحفيز الجهات الحكومية للارتقاء بمستوى الخدمات لديها باستخدام منهجيات وأدوات نموذج دبي للخدمات الحكومية ويشجع التعاون والتبادل المعرفي بين الجهات الحكومية المختلفة في هذا المجال . كما يعمل مركز نموذج دبي على بحث وتوثيق ونشر أفضل الممارسات في مجال تنافسية الخدمة العامة على المستويين المحلي والعالمي ويطرح أدوات وأنظمة استراتيجية ذكية لبحث وتوثيق واقع تقديم الخدمة العامة في دبي والإرتقاء به للأفضل. كما يدير المركز برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية .

نقلاً عن وام