حققت مبادرة الدوام المسائي في مراكز خدمة العملاء لدى القطاعين الشرقي والغربي في بلدية مدينة العين نجاحًا وإقبالًا كبيرين من المتعاملين، تمثلا في إنجاز 16.909 معاملة في القطاع الغربي، و4.975 معاملة في القطاع الشرقي منذ تطبيق مبادرة الدوام المسائي مدة 12 ساعة يوميًا، ابتداًء من الساعة 7.30صباحًا وحتى 7.30 مساًء في بعض مراكز خدمة العملاء بالقطاعين.

وأكد مدير إدارة مكاتب الخدمات البلدية جمعة خليفة الكعبي، على أن معاملات عقود الإيجار وصرف المواد الغذائية حازت على النصيب الأكبر من معاملات القطاع الغربي، منذ تطبيق النظام في مركز منطقة المقام، فيما تركزت معاملات القطاع الشرقي على خدمات إدارة الجنسية وشؤون الأجانب، وكذلك صرف المواد الغذائية خلال الفترة من شباط/ فبراير 2012 إلى أيلول/ سبتمبر 2014.

وأشار إلى أن مبادرة الدوام المسائي في مراكز خدمة العملاء في القطاع، تقدم جميع خدمات بلدية مدينة العين على مدى 12 ساعة في اليوم، من خلال مواقع قريبة للمتعاملين توفر عليهم الوقت والجهد، وترفع نطاق الخيارات المتاحة لهم لإنهاء معاملاتهم ومتابعتها من خلال المراكز الأقرب لهم، حيث تعكس هذه الخدمة حرص بلدية مدينة العين وباقي المؤسسات على التواجد الدائم والقريب من العملاء، كذلك تلبية حاجات العملاء ممن يتعذر عليهم الحصول على الخدمات البلدية أو إنهاء معاملاتهم في الفترات الصباحية.