هيئة المعرفة في دبي تطور منصة ذكية لخدمات مزودي

طورت هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي حزمة من التحديثات على شبكة نظام الخدمات الإلكترونية بهدف تسهيل عمليات تواصل مزودي الخدمات التعليمية مع الهيئة.

وكشف عبد الرحمن ناصر رئيس علاقات المتعاملين في الهيئة عن استحداث منصة جديدة لخدمات التعليم العالي في دبي تتيح لمؤسسات التعليم العالي في المناطق الحرة تنفيذ عمليات استصدار أو تجديد أو تعديل التصريح الاكاديمي وتصديق الشهادات.

وقال أن النظام الذي تم إطلاقه صباح اليوم يأتي تماشيا مع برنامج "الحكومة الذكية" في دبي وتوفير الخدمات الحكومية للمتعاملين بشكل سلس ومباشر ويساهم في رفع مؤشر سعادة المتعاملين مع الهيئة.. مشيرا إلى أن عمليات التحديث التي اجريت على النظام تشمل استحداث حزمة من المميزات الإضافية لمزودي الخدمات التعليمية في قطاعي المدارس الخاصة والمعاهد التدريبية منها خاصية الدفع الإلكتروني والمساعدة الفورية والدعم إلى جانب مواصلة استخدام الخدمات الإلكترونية القائمة مثل تجديد الرخص وتسجيل وتصديق شهادات الطلاب.

وأوضح أنه تمت مراعاة توفير تجربة استخدام سلسلة وآمنة للمستفيدين من النظام الإلكتروني إلى جانب توفير أدوات دعم متنوعة في سبيل تحقيق راحة وسعادة المتعاملين ومنها الدعم الذاتي ضمن النظام.. مشيرا إلى ان مشاركة منسقي المدارس الخاصة بدبي في ورش عمل ودورات تدريبية وفرتها هيئة المعرفة والتنمية البشرية الأسبوع الماضي حول الاستخدام الأمثل للنظام الإلكتروني للمدارس بشكل عام والخدمات والمميزات والخدمات المستحدثة مؤكدا على ردود الفعل الإيجابية للمشاركين في هذه الورش والذين اعتبروا أن هذه الخطوة ستسهل عمليات التواصل مع الهيئة وستسرع من أعمالهم اليومية بشكل كبير.

وتنجز هيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي نحو/ 900/ ألف خدمة الكترونية للمتعاملين سنويا.. فيما واصلت الهيئة على مدار العام الماضي عمليات تطوير الخدمات الإلكترونية من حيث الكم والكيف ومنها خدمة نقل الطلبة بين المدارس الخاصة في امارة دبي بهدف إتاحة مزيد من المرونة لأولياء الأمور والمدارس وسرعة استجابة الطلب.

إلى جانب ذلك نجحت هيئة المعرفة خلال الفترة ذاتها في تحويل معظم خدماتها المتنوعة الي خدمات الكترونية تسهل الأمر على الاطراف المعنية سواء الطلبة وأولياء أمورهم أو إدارات المدارس.