الشؤون البلدية ومؤسسة زايد توقعان مذكرة بجودة الخدمات

وقعت دائرة الشؤون البلدية ومؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز أواصر التعاون بينهما في سبيل خدمة المجتمع والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لجميع شرائحه .

وقع المذكرة مؤخرا سعادة خليفة محمد المزروعي وكيل دائرة الشؤون البلدية وسعادة محمد فاضل الهاملي الأمين العام لمؤسسة زايد في مقر الدائرة بابوظبي.

و حددت مذكرة التفاهم سبل التعاون المشترك والأهداف المرجو تحقيقها و من بينها تعزيز العمل المشترك لتحسين أداء العمليات وتبسيط الاجراءات وتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين وتركيز جهود الشراكة نحو تحقيق الأهداف والرؤى المشتركة للطرفين وتعزيز التواصل وبناء علاقات تعاون فعالة بين الطرفين لتحقيق الأهداف الاستراتيجية المشتركة والتنسيق بين الطرفين في إطار التعاون الوظيفي والعملي المشترك لتنمية القدرات الفنية والإدارية للقوى العاملة في كلا المؤسستين.

كما نصت مذكرة التفاهم على عقد اجتماعات تنسيقية متواصلة وزيارات ميدانية لضمان المتابعة وتوحيد الجهود المشتركة والتعاون في تبادل المعرفة والخبرات والتجارب على كافة المستويات المشتركة وتحديث البيانات والمعلومات والبحوث والدراسات والإحصائيات ذات العلاقة باختصاصات الجانبين ومجال عملهما.

واتفق الطرفان في إطار مذكرة التفاهم على القيام بمهام محددة من بينها أن يقدم النظام البلدي التسهيلات الممكنة لمؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة عند تنظيم وتنفيذ الفعاليات والمعارض التي يقوم بها وتطوير الخدمات والمرافق البلدية من مباني وحدائق ومرافق خدمية لتتناسب ومتطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة مع مراعاة اختلاف الفئات الخاصة بهذه الشريحة من أبناء المجتمع عند تحديد المواصفات والمعايير التي تلبي متطلباتهم وتسهل حركتهم أثناء استخدام المرافق الخدمية والترفيهية وخلال الدخول والخروج من المباني والأماكن العامة.

وسيقوم الطرفان بإعداد دراسة فنية لتحديد احتياجات الطرف الثاني من أجل تطوير الخدمات المقدمة لأصحاب الاحتياجات الخاصة والمعاقين..كما ستقوم مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة بتوفير دورات تدريبية لموظفي النظام البلدي المعنيين بتقديم الخدمات لهذه الشريحة من المجتمع وتعزيز قدراتهم على استخدام اللغات التي يتكلم بها أصحاب الاحتياجات الخاصة ووضع السياسات والإجراءات والبرامج التأهيلية التي تمكن من توفير العناية والرعاية التامة لهم والتعامل الخاص معهم وتوفير أفضل الأجهزة الداعمة لتقديم الخدمات وتخصيص فريق عمل خاص لمتابعة وتطوير هذه الخدمات باستمرار وتلبية احتياجات أبناء هذه الفئة من المجتمع على الوجه الأكمل.

وقال وكيل دائرة الشؤون البلدية إن توقيع هذه المذكرة يأتي انطلاقا من التزام النظام البلدي بالمسؤولية الاجتماعية تجاه شرائح المجتمع كافة وتعزيز التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين لإرساء البرامج المستدامة التي تدعم وتساند المجتمع المحلي وقيم الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية والسعي المتواصل نحو الارتقاء بكفاءة الخدمات المقدمة إلى ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك بما ينسجم مع توجيهات حكومتنا الرشيدة والاهتمام الكبير الذي توليه لهذه الشريحة من أبناء المجتمع وتوفير كل الخدمات التي تلبي احتياجاتها.

بدوره رحب الأمين العام لمؤسسة زايد العليا بتوقيع مذكرة التفاهم مشيدا بجهود دائرة الشؤون البلدية ومثنيا على دورها كشريك استراتيجي فاعل ومهم في دعم مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية نحو تحقيق أهدافها الرئيسية في دمج الفئات المشمولة برعايتها في المجتمع.